FlexNet Renewal Management

Favorisez les revenus récurrents, augmentez vos taux de renouvellement et améliorez votre visibilité

Une source de revenus récurrents pour la croissance des entreprises IoT, SaaS et d'édition de logiciels

Des revenus récurrents contribuent à améliorer l'évaluation de l'entreprise, augmentent la valeur pour les actionnaires et constituent un pilier important pour la santé et la prévisibilité de vos activités logicielles. FlexNet Renewal Management vous permet de dynamiser vos activités de renouvellement et de bénéficier d'une meilleure visibilité. Vos clients bénéficient quant à eux d'une meilleure transparence et de workflows simplifiés.

Un taux de renouvellement de 85 à 95 % est un indicateur puissant de la santé d'une entreprise de logiciels, indique un taux élevé de satisfaction client et génère des flux de revenus récurrents pour la croissance de l'entreprise. Cependant, tous les éditeurs n'assurent pas un suivi et une gestion des renouvellements suffisamment assidus et risquent de passer à côté d'importantes opportunités commerciales.

FlexNet Renewal Management vous permet d'optimiser la réussite de vos activités logicielles en vous offrant les avantages suivants :

  • Introduction d'un workflow automatisé et possibilité pour les clients de planifier les futures dépenses
  • Possibilité pour les clients de profiter de notifications personnalisées, d'un portail en libre-service et d'appels à l'action clairs
  • Mise en évidence des premiers symptômes de détérioration de la santé de la clientèle et de la réussite de l'entreprise
  • Simplification du passage au système d'abonnement pour les activités SaaS ou IoT

Fonctionnalités

Suivre et gérer les droits logiciels qui ont expiré ou qui sont sur le point d'expirer

Améliorez votre visibilité en signalant les abonnements ou les plans de maintenance qui sont proches du renouvellement ou qui ont expiré. Adaptez les calendriers aux besoins de votre entreprise.

Automatiser les notifications client

Offrez à vos clients la possibilité de planifier et budgétiser leurs renouvellements en leur envoyant des e-mails de notification. Personnalisez le calendrier, la fréquence et le nombre d'e-mails. Offrez aux utilisateurs la possibilité de s'abonner aux notifications de renouvellement de manière à contacter les bons interlocuteurs.

Favoriser l'autonomie des clients grâce au libre-service

Offrez à vos clients la possibilité de planifier et budgétiser leurs renouvellements avec précision. Rationalisez le workflow de renouvellement en sollicitant l'intervention de l'utilisateur depuis votre portail client et en proposant un processus de renouvellement en un simple clic.

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