Services de consulting
Conception et mise en œuvre de solutions d'installation multiplateformes et de programmes d'installation MSI fiables

Vous aider à relever les défis liés à des installations à petite ou grande échelle

Flexera propose depuis plus de 20 ans des solutions personnalisées de développement d'installations logicielles externalisées. Nous avons mis au point et commercialisé le premier programme d'installation Windows (MSI) basé sur notre produit InstallShield, puis nous avons fourni la solution de développement d'installations logicielles multiplateformes leader sur le marché, InstallAnywhere. Nous avons répondu aux besoins spécifiques de centaines de clients avec l'externalisation du développement de logiciels adaptés aux programmes d'installation. Ces services sont principalement destinés aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) mais peuvent également être appliqués au déploiement d'applications personnalisées au sein d'une entreprise.

Notre équipe comprend très bien les nombreux défis que pose le développement d'installations à petite ou grande échelle. Nous avons fourni des programmes d'installation à toute épreuve à des clients confrontés à de nombreux défis spécifiques, notamment les correctifs et les mises à jour, l'auto-réparation, le déploiement admin, etc.

Outre le support technique aux clients pour la conception de leurs programmes d'installation, notre équipe assure des services de révision du code et de l'architecture, un dépannage et un support avancés, des formations et plus encore.

Problèmes commerciaux traités

Les éditeurs d'applications sont confrontés à de nombreux problèmes pour la distribution de leurs produits auprès de leurs clients. Ce service permet de remédier à ce qui suit :

  • Les échecs d'installation peuvent avoir un impact négatif sur la première impression d'un client vis-à-vis du produit. Certaines applications objectivement performantes peuvent être perçues comme non fiables suite à des échecs d'installation.
  • Les échecs d'application de correctifs ou de mise à jour peuvent rendre l'application inutilisable.
  • Les installations multiplateformes (comme les applications Java sous Unix) nécessitent des compétences de développement d'installations spécialisées difficiles à acquérir.
  • Des ressources de développement d'installations en sous-effectifs peuvent retarder la distribution du produit, ce qui peut compromettre la publication ou la planification.
  • S'appuyer sur des ressources junior ou dont la formation est insuffisante ne permet pas de fournir une installation conforme aux bonnes pratiques, ce qui introduit un risque pour le produit. En outre, les techniques de création d'installations peuvent varier en fonction de la cible, à savoir un utilisateur final ou un administrateur informatique.
  • Toutes les problématiques ci-dessus peuvent conduire à des surcoûts de support technique et de maintenance logicielle pour l'entreprise.

Approche du projet

Parmi les thèmes et approches spécifiques à ce service :

  • Découverte et analyse des besoins initiaux
  • Représentation sur tableau blanc
  • Rationalisation/hiérarchisation des problèmes
  • Plans de projet et de mise en œuvre
  • Phases du projet
  • Plans d'attribution des ressources
  • Création d'un énoncé des travaux
  • Conception
  • Test
  • Support technique Go live

Composition de l'équipe de prestation de services de Flexera

La prestation est fournie par un consultant, un collaborateur senior ou un cadre avec 5 à 15 années d'expérience en implémentation d'installations logicielles InstallShield et/ou InstallAnywhere. Ces experts possèdent des compétences en développement de logiciels C++, C#, Java et autres. De plus, ils ont mené à bien des centaines de projets d'installation pour de nombreux marchés verticaux et connaissent les bonnes pratiques d'implémentation d'installations logicielles dans les secteurs de l'énergie, de la santé, des services financiers, du service public et plus encore.